9月13日，銅仁北收費站的出口廣場內，一輛白色轎車繳費完畢后無法正常啟動，滯留車道。當班收費員發現該故障車輛后第一時間前往了解情況，在得知車輛發生故障無法正常啟動后，當即采取安全措施，擺放安全錐、指揮過往車輛，確保對過往車輛及時進行安全提示。

頂著烈日合力推離車道

      收費員為避免長時間停留造成安全隱患，秒變“推車俠”，及時聯系高速交警，在確保安全的前提下，與高速交警一起將該車推出至收費站出口安全位置，并幫司機聯系高速附近的維修點。最后收費員還對司乘人員講解了高速行車，尤其是長途行車要注意的一些安全事項和行車前對車輛安全隱患排查的重要性。司機吳大哥感動的說：“真是多虧了你們幫忙，太謝謝你們了，不然我這人生地不熟的真不知道怎么辦了！”。

      其實作為一名高速交通人，當“推車俠”這種事情已經屢見不鮮了，銅仁北收費站始終秉承著“我為群眾辦實事”的宗旨理念，從身邊小事做起，用真情服務過往司乘，“我為群眾辦實事”不僅僅是口號，更是實際行動。接下來，銅仁北收費站也將繼續以實實在在的暖心服務，為過往司乘排憂解難。